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こんにちは！たろう社長です。 「顧客をファン化せよ」とよく言われますが、一体どういう事でしょうか？ 一般の顧客が多い事ではなく、ファンになってくれた顧客が多い企業ほど「高い利益」と「健全な成長が見られる」と言われています。 今回の記事では… ...